Minden kommentár nélkül:

Tisztelt ................. Úr/Hölgy!
A következő ügyben fordulok Önökhöz. Panaszt kívánok tenni az ING 726 rendszámú ezüstszínű Mercedes taxi sofőrje viselkedése miatt.
Panaszomat az alább leírtak indokolják:
2008. szeptember 4. délután 18.35-kor kollégájuk a ................. helyszínen a kijelölt gyalogátkelőhelyen és a mellette párhuzamosan futó kerékpár-átkelőhelyen várakozott. A várakozás tényét erősíti, hogy a sofőr valamilyen elektronikus szerkezettel bíbelődött, játszott. Az alatt az idő alatt, míg a közelébe értünk, több kerékpárost is akadályozott a továbbhaladásban, hiszen azok nem tudván használni a kerékpár-átkelőhelynél lévő süllyesztett járdaszegély-szakaszt, kénytelenek voltak kerülni. Kollégájuk ugyankkor megszegte a KRESZ megállásra és várakozásra szolgáló szabályait, hiszen a gépkocsi – mint az a képen is látható – félig a gyalogátkelőhelyen volt. Így a gyalogosok kénytelenek voltak a taxi takarásából az úttestre lépni. Mikor a vezető figyelmét udvariasan felhívtam, hogy rossz helyen parkol („Uram, ön a zebrán és a bicikliúton áll!”), kétszer is a „mi a probléma?!” szövegű értetlenkedést kaptam válaszul. Így hát harmadszor is türelmesen válaszoltam, hogy a probléma éppen az, amit mondtam neki. A válasza csak annyi volt, foghegyről odavetve: „És??” valamint „Van valahol rendőr?”. Ekkor mobiltelefonommal megörökítettem, amire ő a „jelentsél fel (...)” és „te (...)” kifejezésekre ragadtatta magát (a képen éppen artikulál), majd a motort beindítva, s erősen gyorsítva egy balkanyarral elrobogott a Szilágyi Erzsébet fasoron; ezek szerint nem utasra várt. (A ... a csúnya szavakat helyettesíti). Nos, nekem nem állt szándékomban feljelenteni, de viselkedése – mely alapján az Önök társaságát is megítéli ember – annyira felháborított, hogy most megírtam ezt a bejelentést Önöknek. Megértem, hogy a taxisofőrök néha kénytelenek tilosban megállni, míg az utasok ki- vagy beszállnak, de ez nem jogosítja fel őket erre a tűrhetetlen modorra. A levelemet, s esetleges válaszukat, melyre három munkanapot várok, elküldöm a népszerű Total Car magazin blogjának (autozz.blog.hu), természetesen képpel együtt. Amennyiben szükséges, az itt leírtakat barátnőm, aki tanúként jelen volt, meg tudja erősíteni. Ha úgy ítélem meg, feljelentést is fogok tenni. Válaszukat és beszámolójukat sofőrrel szemben alkalmazott szankciójukról várva maradtam tisztelettel:

VÁLASZ

Tisztelt !

Panaszát cégünk etikai bizottsága kivizsgálta. A taxis kollégát - minősíthetetlen viselkedése miatt - a vezetőség figyelmeztetésben részesítette.

Szíves elnézését kérjük az Önt ért kellemetlenségek miatt. Remélem, hogy a jövőben megelégedésére állhatunk rendelkezésére.

Türelmét és együttműködését megköszönve, tisztelettel:

XYZ